Viele Kulturorganisationen haben Hunderte Veranstaltungen im Jahr. Um sie alle zu bewerben, bündelt man sie am besten in einer gemeinsamen Kampagne. So kann die Werbeplattform jedem User im passenden Moment die passende Veranstaltung empfehlen.
Bei ChatGPT Ads funktioniert das über den Bereich Tools/Feeds. Die Grundidee: Alle Veranstaltungsdaten – Name, Datum, Programm, Preise, Bilder usw. – werden in einer einzigen Datei gesammelt. Aus diesen Daten erstellt die Plattform anschließend automatisch die Werbeanzeigen.
Technische Grundlage
Damit keine vergangenen oder ausverkauften Veranstaltungen beworben werden, muss die Datei täglich aktualisiert werden. Am besten wählt man deshalb unter „Feed“ die Option, bei der ChatGPT die Datei jeden Tag selbst abruft – entweder über eine URL oder per SFTP. In der Praxis stellt meist die Website oder der Ticketshop eine URL bereit, unter der täglich eine aktuelle CSV-Datei erzeugt wird.
Praxistipp: Beim Hinzufügen einer URL zeigt OpenAI derzeit häufig eine Fehlermeldung an. Davon sollte man sich nicht abschrecken lassen, sondern es einfach täglich erneut versuchen – irgendwann klappt es.
Feed-Management-Software
Meta, Google und ChatGPT stellen jeweils unterschiedliche Anforderungen an Veranstaltungsfeeds. Deshalb nutze ich eine eigene Software, mit der ich die Feeds anreichere und für jede Plattform passend aufbereite. Oft ist das der einzige Hebel, um die Kampagnen zu verbessern.
Ein Beispiel: Bei ChatGPT lassen sich aktuell nur der Titel der Veranstaltung und ein Bild ausspielen. Deshalb ergänze ich den Titel mithilfe meiner Software um Ort und Datum – sonst erkennt der User gar nicht, dass es sich um eine Veranstaltung handelt.
Kampagneneinstellungen
Im nächsten Schritt legt man eine Kampagne an und wählt den Veranstaltungsfeed als Datenquelle aus. Die Anzeigen selbst lassen sich danach nicht mehr bearbeiten, da sie vollständig aus den Feed-Daten befüllt werden.
Fazit
Auf anderen Werbekanälen hat sich diese Kampagnenart nach meiner Erfahrung bereits bewährt. Ob sie auch bei ChatGPT überzeugt, werde ich zu einem späteren Zeitpunkt ergänzen.